UX Researcher (m/w/d)

  • Homeoffice in Bayern
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Gestalte mit uns digitale Erlebnisse!

BusinessBike macht Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren. Und Du machst unsere digitalen Produkte noch besser! Als UX Researcher entdeckst Du, was unsere Nutzer begeistert, bringst ihre Bedürfnisse ins Produktteam und verwandelst Deine Erkenntnisse in neue Ideen für intuitive Lösungen und begeisternde Nutzererlebnisse.

Was es zu tun gibt:

  • Gemeinsam mit dem Product Management leitest Du aus unseren Produktzielen und Discovery-Themen relevante Forschungsfragen ab. Du wählst passende Methoden aus und planst Studien, Zeitrahmen und Teilnehmer.
  • In Interviews, Beobachtungen und Kontextanalysen gewinnst Du Einblicke in die Bedürfnisse, Herausforderungen und Arbeitsweisen unserer Nutzergruppen. Mit Konzept- und Usability-Tests prüfst Du Prototypen und bestehende Lösungen, erkennst Optimierungspotenziale und hilfst uns, unsere Produkte intuitiver zu gestalten.
  • Du ergänzt qualitative Erkenntnisse durch Umfragen und quantitative Auswertungen. Gemeinsam mit Business Analyst und Operations verknüpfst Du Nutzerfeedback mit Nutzungs- und Verhaltensdaten, um Zusammenhänge besser zu verstehen.
  • Du verdichtest Deine Ergebnisse zu belastbaren Erkenntnissen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Discovery, Backlog und Priorisierung ab. Personas, Customer Journeys und weitere Research-Artefakte helfen Dir, die Nutzerperspektive im Team greifbar zu machen.
  • Du arbeitest eng mit Product Manager, Business Analyst, Delivery und Design zusammen und bindest sie aktiv in Deine Forschungsarbeit ein. Gemeinsam wertet ihr Ergebnisse aus und bringst Du die Nutzerperspektive in Produktentscheidungen ein.
  • Du unterstützt die Definition von Erfolgskriterien und überprüfst nach Releases anhand von Nutzerfeedback und Follow-up-Studien die Wirkung unserer Lösungen. Deine Erkenntnisse bereitest Du verständlich auf und präsentierst sie im Team sowie gegenüber Stakeholdern.
  • Von der Rekrutierung der Teilnehmer bis zur datenschutzkonformen Durchführung und Dokumentation sorgst Du für strukturierte Research-Prozesse. In Abstimmung mit Product Operations stellst Du sicher, dass Erkenntnisse zentral zugänglich sind und langfristig genutzt werden können.
  • Darüber hinaus unterstützt Du Dein Team bei methodischen Fragen und der Durchführung eigener Research-Aktivitäten.

Was wir uns wünschen:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Psychologie, Kognitionswissenschaft, Human-Computer Interaction, Soziologie, Wirtschaftsinformatik, Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im UX Research, Product Research oder einer ähnlichen Rolle im Software- oder Produktumfeld mit und möchtest unsere digitalen Produkte aktiv mitgestalten.
  • Qualitative Methoden wie Interviews, Beobachtungen und Usability-Tests setzt Du sicher ein. Auch Umfragen und die Auswertung von Nutzungsdaten nutzt Du, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
  • Du hast Freude daran, komplexe Erkenntnisse auf den Punkt zu bringen und daraus konkrete Impulse für bessere Produkte und Nutzererlebnisse abzuleiten.
  • Du arbeitest gerne im agilen Produktteam und bringst Deine Perspektive aktiv in die Zusammenarbeit mit Product Management, Design und Delivery ein.
  • Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deinem Gespür für unterschiedliche Zielgruppen machst Du Forschungsergebnisse verständlich und überzeugend.
  • Du gehst strukturiert und kritisch an Deine Arbeit heran, hinterfragst Ergebnisse und behältst mögliche Verzerrungen sowie die Aussagekraft von Studien im Blick.
  • Ein verantwortungsvoller und datenschutzkonformer Umgang mit Studienteilnehmern ist für Dich selbstverständlich.
  • Mit Tools wie Miro, Confluence und Jira sowie gängigen Anwendungen für Nutzertests, Umfragen und Datenauswertung arbeitest Du sicher.
  • Erfahrung mit B2B-Produkten oder komplexen Fachanwendungen ist ein Plus und hilft Dir, Dich schnell in unsere Produktwelt hineinzudenken.
  • Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse und trittst in beiden Sprachen souverän auf.
  • Dein Homeoffice liegt in Bayern. 

Worauf Du Dich freuen kannst:

  • Vertrauen ist die Basis für gemeinsamen Erfolg – Wir planen mit Dir in Festanstellung.
    Arbeitsklima 4.0 – Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt das so. Dir auch?
  • Arbeiten von Zuhause – Nutze alle Vorteile des Homeoffice, wir beteiligen uns an den Kosten für Deine Büroausstattung!
  • Dein IT-Equipment – Smartphone, Laptop, Monitor, Headset, Docking Station.
  • Work-Life-Balance I – Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbst!
  • Work-Life-Balance II – 30 Tage Urlaub + 24.12. + 31.12. frei.
  • Sprung ins warme Wasser – Wir bieten Dir professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
  • Open-Door – Das Management-Team nimmt sich immer Zeit für Deine Fragen, Anregungen und Ideen.
  • Krawatte war gestern – Bei uns kommst Du in dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
  • Noch kein anständiges Fahrrad zuhause? Kein Problem! – Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
  • Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 50 € on top als steuerfreie Sachzuwendung.
  • Talent Management – Wir fördern Deine individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen.
  • Dein Beitrag zur Energiewende – gemeinsam mit Dir begeistern wir noch mehr Menschen für das Radfahren.

Wir möchten, dass Du Dich auch im Office wohl fühlst! In unserem neuem BusinessBike-Headquarter in Herzogenaurach erwartet Dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit höhenverstellbaren Bürotischen, neuester Technik, Parkplätzen direkt am Gebäude, Kaffee, Getränken und Snacks.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bewirb Dich bitte ausschließlich über unsere Karriereseite! Damit wir uns ein ausführliches Bild von Dir machen können, solltest Du umfassende Angaben zu Deinen Qualifikationen und Interessen machen und sie sorgfältig in das Bewerbungsformular einpflegen. Gib Deiner Bewerbung eine persönliche Note – mit einem individuellen Anschreiben! Und bitte achte darauf, Deiner Bewerbung aussagekräftige Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse etc. als Anlage beizufügen. Folgende Formate kannst Du mit einer Größe von maximal 7 MB hochladen: DOC, PDF, JPG, TNP, GIF.