Service Center Representative (m/w/d) 1st-Level-Support

  • Neustadt an der Aisch
  • Kundenbetreuung, Hotline

Der Megatrend in Deutschland heißt...BusinessBike.

Wir feiern bereits seit Jahren einen Erfolg nach dem anderen!
Und wir wollen noch VIEL MEHR!

Zu Deinen Stärken gehören Eloquenz, Ausdauer und unerschöpfliche Freundlichkeit? Du suchst nach einer Möglichkeit Deine ausgeprägte Serviceorientierung vollkommen auszuleben? Dann suchen wir genau Dich für unser Service-Team.

Was wir von Dir erwarten:

  • Als erster Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Anfragen stellst Du Dein Kommunikationstalent täglich unter Beweis.
  • Du begeisterst mit Deiner kompetenten Beratung zu allen Fragen rund um BusinessBike.
  • Schnelle und eigenständige Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Kundenanliegen – für 100% Kundennutzen.
  • Du kannst eine Anfrage nicht sofort vollständig bearbeiten? Mit höchster Professionalität erfasst Du alle Elemente der Anfrage und leitest diese an die zuständigen Kollegen weiter.
  • Freundlichkeit, Geduld und gute Nerven sind die Grundlage Deines Erfolges im Service.

Was Du können solltest:

  • Du erreichst größtmögliche Kundenzufriedenheit - jeder Zeit!
  • Reden können allein reicht nicht aus! Du überzeugst auch kritische Anrufer mit Deinem sympathischen und professionellen Auftreten.
  • Eine gute (kaufmännische) Ausbildung setzen wir voraus! Komplexe Zusammenhänge einfach zu erklären, kann Dein Tagesgeschäft werden!
  • Da Du Kommunikationsprofi bist, hast Du sicher min. 1,5 Jahre Berufserfahrung im telefonischen Support vorzuweisen?
  • Du hast allgemeine EDV-Kenntnisse, idealerweise auch in CRM-Systemen (z. B. HubSpot).

Wer viel erwartet, muss viel bieten! Deine Benefits:

  • Gemeinsamer Erfolg ist die beste Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit - Wir planen mit Dir in Festanstellung.
  • Arbeitsklima 4.0 - Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell! Uns gefällt das so. Dir auch?
  • Du lieferst eine ausgezeichnete Performance - Wir bieten eine ausgezeichnete Bezahlung!
  • Mehr als 12 Gehälter? - Klar! Voller Einsatz und Topleistungen werden mit bis zu einem vollen 13. und 14. Gehalt belohnt.
  • Work-Life Balance I - Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbst!
  • Work-Life Balance II - 30 Tage Urlaub + 24.12. + 31.12. frei.
  • Noch kein anständiges Fahrrad zu Hause? - Kein Problem. Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
  • Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 44 € on top als steuerfreie Sachzuwendung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bewirb Dich bitte ausschließlich über unsere Karriereseite. Um ein möglichst ausführliches Bild Deiner Qualifikationen und Interessen zu erhalten, sollten Deine Angaben umfassend und sorgfältig in das Bewerbungsformular eingepflegt werden. Einen persönlichen Charakter erhält Deine Online-Bewerbung durch ihr individuelles Anschreiben. Bitte achte darauf, aussagekräftige Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse etc. Deiner Bewerbung als Anlage beizufügen. Folgende Formate können mit einer Größe von maximal 7 MB hochgeladen werden: DOC, PDF, JPG, TNP, GIF.

Für alle Fragen rund um den Bewerbungsprozess bzw. zur ausgeschriebenen Stelle kannst Du sehr gerne direkten Kontakt zu uns aufnehmen.


Dein Ansprechpartner:
Falk Hesoun
09161 7820-084