Projektmanager Kundenservice (m/w/d) – Homeoffice bundesweit möglich

  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Projektmanagement, Produktmanagement
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BusinessBike boomt!

Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.

Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern. Dafür suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei BusinessBike richtig.

Was es zu tun gibt:

  • Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Kundenservice erfolgreich weiterentwickeln. Als Projektmanager übernimmst Du Verantwortung für die Optimierung von Prozessen zur Steigerung unserer Servicequalität.
  • Dabei steuerst Du den gesamten Project-Cycle in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung, von der Zieldefinierung über die Erstellung von Projektplänen, die Entwicklung von Maßnahmen und Verantwortlichkeiten, bis zur erfolgreichen Implementierung.
  • Spannende und abwechslungsreiche Projektaufgaben erwarten Dich, wie z. B. die Optimierung unserer Call-Center-Technologien, die Integration von Kundenanforderungen in unser Ticket-System, die Steuerung von Partnern und Dienstleistern oder die Neuausrichtung bestehender Abläufe in unserem digitalen Echtzeit-Leasing-Portal.
  • Dabei pflegst Du immer sehr engen Austausch mit externen Partnern und Dienstleistern sowie mit internen Ansprechpartnern aus den Bereichen Sales, Marketing und Plattform.
  • Dokumentation und Pflege aller relevanten Projektdaten.

Was wir uns wünschen:

  • ​​​​​​Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Kenntnissen in den Bereichen Leasing oder Finanzdienstleistungen.
  • Fundierte Berufserfahrung in der Leitung und Durchführung von Projekten im Umfeld digitaler Dienstleistungen und Geschäftsprozesse.
  • Du agierst sehr selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie Offenheit gegenüber unterschiedlichen Sichtweisen.
  • Hohes Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einer dynamischen Arbeitsumgebung.
  • Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.

Worauf Du Dich freuen kannst:

  • Gemeinsamer Erfolg ist die beste Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit – Wir planen mit Dir in Festanstellung.
  • Arbeitsklima 4.0 – Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell! Uns gefällt das so. Dir auch?
  • Arbeiten von Zuhause – Nutze die Vorteile des Homeoffice.
  • Mehr als 12 Gehälter? – Klar! Voller Einsatz und Topleistungen werden mit bis zu einem vollen 13. und 14. Gehalt belohnt.
  • Work-Life-Balance I – Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbst.
  • Work-Life-Balance II – 30 Tage Urlaub + 24.12. + 31.12. frei.
  • Noch kein anständiges Fahrrad Zuhause? – Kein Problem. Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
  • Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 44 € on top als steuerfreie Sachzuwendung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bewirb Dich bitte ausschließlich über unsere Karriereseite. Um ein möglichst ausführliches Bild Deiner Qualifikationen und Interessen zu erhalten, sollten Deine Angaben umfassend und sorgfältig in das Bewerbungsformular eingepflegt werden. Einen persönlichen Charakter erhält Deine Online-Bewerbung durch ihr individuelles Anschreiben. Bitte achte darauf, aussagekräftige Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse etc. Deiner Bewerbung als Anlage beizufügen. Folgende Formate können mit einer Größe von maximal 7 MB hochgeladen werden: DOC, PDF, JPG, TNP, GIF.

Für alle Fragen rund um den Bewerbungsprozess bzw. zur ausgeschriebenen Stelle kannst Du sehr gerne direkten Kontakt zu uns aufnehmen.


Dein Ansprechpartner:
Falk Hesoun
09161 7820-084