Unsere Autorin
Dina Abel
Dina Abel ist PR & Communications Manager bei BusinessBike. Sie hat Komparatistik in Bonn und Budapest studiert und ist seit 2016 im Bereich PR tätig. Ihre Leidenschaft ist das Schreiben, am liebsten über Themen rund ums Radfahren.
BusinessBike erreicht Meilenstein: Der Dienstrad-Leasing-Spezialist durchlief Anfang Juli einen umfassenden Audit durch TÜV SÜD und ist nun offiziell nach ISO 9001 zertifiziert. Damit unterstreicht das Unternehmen seinen Anspruch, Prozesse konsequent an anerkannten Qualitätsmanagement-Standards auszurichten und für Kund:innen, Partner sowie Mitarbeitende messbare Mehrwerte zu schaffen.
Herzogenaurach, 28. Oktober 2025 – BusinessBike, einer der führenden deutschen Dienstradanbieter, hat das dreitägige Audit erfolgreich abgeschlossen und damit die Zertifizierung seines Qualitätsmanagements nach ISO 9001 erhalten. Die unabhängige Zertifizierung durch TÜV SÜD bestätigt, dass sämtliche Unternehmensabläufe, von der Kundenbetreuung im CRM über den Vertrieb bis hin zum strategischen Management, klar definiert und dokumentiert werden. „Qualitätsmanagement ist für uns kein Projekt, sondern ein lebendiges Versprechen“, betont Geschäftsführer Stefan Page. „Die ISO 9001 bestätigt, dass wir dieses Versprechen systematisch einlösen und dadurch Vertrauen, Effizienz und Zukunftssicherheit gewinnen – für unsere Kundinnen und Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeitenden.“
Die Entscheidung für die Zertifizierung fiel bereits im Herbst 2023, als BusinessBike erste interne Analysen startete und im Januar 2024 gemeinsam mit einem externen Beratungsteam das Projekt aufsetzte. Schnell zeigte sich, dass viele Anforderungen der Norm bereits erfüllt waren. Im Mittelpunkt stand daher die konsistente Zusammenführung und transparente Dokumentation bestehender Strukturen. Besonders positiv bewertete der Auditor das neue CRM-System, das mit einer klaren Segmentierung nach Skillgruppen die Prozesslandschaft noch übersichtlicher macht.
Die Vorbereitung auf das Audit wirkte bis in den Arbeitsalltag hinein: Verantwortlichkeiten wurden geschärft, Workflows präziser gesteuert und die unternehmensweite Dateiablage neu strukturiert. Das Ergebnis sind verkürzte Reaktionszeiten, nachvollziehbare Prozessketten und ein systematisches Feedback-Management. Davon profitieren Kund:innen und Partner, während die Teams mehr Orientierung und Handlungssicherheit gewinnen.
Um die erreichten Standards langfristig zu sichern, setzt BusinessBike auf regelmäßige interne Audits, Management-Reviews, klare Qualitätsziele und kontinuierliche Schulungen. „Unser Qualitätsmanagement ist dynamisch angelegt“, erklärt Stefan Page. „Nur wenn wir uns stetig hinterfragen und weiterentwickeln, bleiben wir den Anforderungen unserer Kundschaft und des Marktes voraus.“
Neben der ISO 9001 verfügt BusinessBike bereits über ISO 14001 und SOC 2 – weitere Zertifizierungen sind derzeit nicht geplant. Vielmehr liegt der Fokus darauf, das integrierte Managementsystem lebendig zu halten und die gewonnenen Erkenntnisse konsequent in neue Services und Produkte einfließen zu lassen.
